Инструкция по поиску документов на веб-платформе

У каждого пользователя веб-платформы неоднократно может возникать трудность с успешным поиском необходимых документов. Причиной могут быть различные факторы, среди которых:

  1. первый фильтр (все, прочитанные, не прочитанные) не соответствует тому статусу, в котором сейчас документ;

  2. неправильно указан номер документа при поиске;

  3. не правильно выбран GLN-номер компании на который должен был поступить документ.

Если понимать, каким образом выполняется поиск на платформе и последовательность выполняемых действий, то он кажется простым и понятным. В данной инструкции описаны основные возможности фильтра, которыми стоит воспользоваться для успешного поиска необходимого документа.

Используем фильтр

Внимание

Начинайте поиск документа убедившись, что выбран верный GLN-номер Вашей компании.

Для поиска документов на платформе необходимо использовать доступный функционал имеющегося фильтра. Существуют как основные критерии поиска, так и расширенные. К основным относятся:

  • Направление документа: Входящий, Отправленный

  • Статус документа: Прочитанный, Непрочитанный, Все

  • Розничная сеть: (Пример: Новус, Велика Кишеня)

  • Тип документа: (Пример: Заказ, Коммерческий документ)

  • Номер документа

../_images/instruktsiya_z_poshuku_dokumentiv_01.png

Поиск можно использовать по каждому критерию отдельно, но более целесообразным и эффективным будет поиск, который сочетает несколько критериев. Данных фильтров для поиска документов в большинстве случаев хватает и при правильному установлении фильтра поиск документа заканчивается успешно.

Помним про архивные документы

../_images/instruktsiya_z_poshuku_dokumentiv_02.png

Документы, срок которых больше 3-х месяцев, попадают в архив. На платформе Вы можете увидеть следующие вкладки:

  • Архив АТС (период и 01.06.2018)

  • Архив (период до 01.06.2018)

Если заблаговременно известно, что документ, который нужно найти, является архивным, тогда необходимо открыть соответствующую вкладку, в зависимости от периода документа и выполнить поиск восспользовавшись основными елементами фильтра.

  • Тип документа (Пример: Заказ)

  • Розничная сеть (Пример: Новус, Велика Кишеня)

  • Период (месяц)

  • Номер документа

В случае, если найти документ при помощи основных критериев не удалось, рекомендуем воспользоваться возможностями расширенного поиска, доступным при нажатии на кнопку, как на изображении ниже.

../_images/instruktsiya_z_poshuku_dokumentiv_03.png

Служба Технической Поддержки